Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de TEAMISP, incluyendo nuestro Servidor OpenVPN y otras soluciones de software para ISPs, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

TEAMISP proporciona soluciones de software especializadas para proveedores de servicios de internet, incluyendo:

• Servidor OpenVPN: Servicio que permite acceso remoto seguro a su red local y equipos Mikrotik sin necesidad de IP pública
• Soporte técnico: Asistencia para configuración y resolución de problemas
• Manuales y documentación: Guías paso a paso para configuración de servicios

3. Registro y Cuenta

3.1 Requisitos de Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debe proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Uso Autorizado

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Servicios de Pago

4.1 Tarifas

El Servidor OpenVPN tiene un costo de $50 MXN mensuales. Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días.

4.2 Facturación

Los servicios se facturan mensualmente por adelantado. El pago debe realizarse en la fecha de vencimiento para evitar la suspensión del servicio.

4.3 Renovación Automática

Su suscripción se renovará automáticamente cada mes a menos que cancele antes de la fecha de renovación.

4.4 Reembolsos

Los pagos no son reembolsables excepto cuando lo requiera la ley o en casos excepcionales a discreción de TEAMISP.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a NO utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Distribuir malware, virus o código malicioso
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS)
• Acceder sin autorización a sistemas o redes de terceros
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Compartir sus credenciales con terceros no autorizados

6. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, pero no garantizamos que estén libres de interrupciones. Podemos suspender temporalmente el servicio para:

• Mantenimiento programado (con aviso previo cuando sea posible)
• Actualizaciones de seguridad urgentes
• Problemas técnicos imprevistos

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, marcas comerciales y otros materiales proporcionados por TEAMISP son propiedad de TEAMISP o sus licenciantes. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar nuestros servicios de acuerdo con estos términos.

8. Limitación de Responsabilidad

TEAMISP proporciona los servicios "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por usted en los últimos 3 meses

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a TEAMISP, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida o daño que surja de su uso de nuestros servicios o violación de estos términos.

10. Terminación

10.1 Por el Usuario

Puede cancelar su servicio en cualquier momento contactándonos. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

10.2 Por TEAMISP

Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios inmediatamente si:

• Viola estos Términos de Servicio
• No paga las tarifas adeudadas
• Utiliza el servicio de manera fraudulenta o ilegal
• Representa un riesgo de seguridad para nuestros sistemas

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación. Su uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de México.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:

• Email: contacto@teamisp.com
• Sitio web: https://teamisp.com
• Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web